Document legal
Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 8 octombrie 2026
Această politică explică ce date personale prelucrăm prin site-ul retragere.ro și prin formularul de retragere, în ce scop și ce drepturi aveți.
1. Cine suntem
Retragere.ro este un serviciu al firmei EANmatch, CVR DK-39223090, Hesteskoen 9, 9480 Løkken, Danemarca. Contact pentru protecția datelor: [email protected].
2. Două roluri diferite
- Pentru vizitatorii site-ului (verificator, demo, mesaje trimise nouă) suntemoperator: decidem noi de ce și cum se prelucrează datele.
- Pentru clienții magazinelor care folosesc formularul de retragere, operatorul estemagazinul. Noi suntem persoană împuternicită și prelucrăm datele doar la instrucțiunile magazinului, conform acordului de prelucrare a datelor. Pentru întrebări despre o cerere de retragere, contactați magazinul de la care ați cumpărat.
3. Ce date prelucrăm ca operator
| Situația | Date | Scop și temei | Cât le păstrăm |
|---|---|---|---|
| Verificatorul de magazine | adresa magazinului verificat, platforma detectată, rezultatul; adresa IP doar sub formă criptată ireversibil (hash) | funcționarea verificatorului și limitarea abuzurilor; interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) | 12 luni |
| Formularul demo | datele introduse (nume, email, număr de comandă și câmpurile opționale), data și ora | trimiterea emailului de confirmare demonstrativ; interes legitim | cel mult 30 de zile |
| Mesaje trimise nouă pe email | adresa de email și conținutul mesajului | răspunsul la solicitare și, dacă devine client, încheierea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b) | cât durează discuția sau relația contractuală, plus termenele legale de arhivare |
4. Cookie-uri
Nu folosim cookie-uri de analiză sau de publicitate și nu urmărim vizitatorii. Protecția anti-roboți (Cloudflare Turnstile) poate folosi mecanisme strict necesare pentru a deosebi oamenii de programele automate.
5. Cui transmitem datele
- Cloudflare, Inc.: găzduirea site-ului și a bazei de date (stocare în Uniunea Europeană) și protecția anti-roboți.
- Resend (Plus Five Five, Inc.): trimiterea emailurilor de confirmare (servere în Uniunea Europeană).
Ambele firme au sediul în SUA. Eventualele transferuri în afara SEE se fac pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană. Nu vindem și nu închiriem date personale.
6. Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție. Ne puteți scrie la[email protected]; răspundem în cel mult o lună. Pentru datele dintr-o cerere de retragere, ne vom coordona cu magazinul, care este operatorul.
Puteți depune plângere la autoritatea de supraveghere: în Danemarca, unde are sediul firma,Datatilsynet (datatilsynet.dk), sau în România, ANSPDCP (dataprotection.ro).
7. Securitate
Conexiunile sunt criptate (HTTPS), accesul la date e restricționat, iar adresele IP se păstrează doar criptat ireversibil.